Missions : Sur un périmètre donné, la mission doit permettre de : 1/ Réaliser une analyse et un diagnostic des processus métiers et de l'usage des outils par les collaborateurs auprès des établissements ; 2/ Analyser des processus métiers (crédit, paiements, opérations, etc.) pour identifier des goulots d?étranglement, des non-conformités et des leviers de gains. 4/ Produire les livrables : Analyse & vues Celonis, synthèses, benchmarks, supports de restitution. 5/ Formuler les insight et préconiser des axes d'amélioration. Profil candidat: Compétences : L'équipe Data recherche expressément une expertise conjuguant à la fois une connaissance approfondie des processus bancaires (périmètre Retail) et de l'outil de Process Mining de Célonis. Pré-requis : Expériences confirmées en gestion de projets de Process Mining, expertise sur Celonis, Forte culture retail,